Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Eksper Metal Limited Şirketi'nin (“Eksper Metal,” “biz,” “bize” veya “bizim”) www.ekspermetal.com adresini ziyaret ettiğinizde veya web sitemiz, iletişim araçlarımız ya da ilgili hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımız, bunları neden topladığımız ve nasıl işlediğimiz konusunda size açık bir genel bakış sunmayı amaçlamaktadır.

Son güncelleme: 14 Ağustos 2026

Kimiz

Eksper Metal Limited Şirketi, bu web sitesinin işletmecisi ve bu web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin veri sorumlusudur; belirli bir hizmetle ilgili olarak açıkça başka bir tarafın belirtildiği durumlar hariçtir.

Topladığımız Bilgiler

Bize gönüllü olarak sağladığınız kişisel verilerin yanı sıra, web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan bazı teknik ve kullanım bilgilerini de toplayabiliriz. Toplayabileceğimiz kişisel veriler şunları içerir:

• Ad soyad.
• E-posta adresi.
• Telefon numarası.
• Paylaşmayı tercih ettiğiniz şirketle ilgili bilgiler.
• Formlar, chatbot etkileşimleri veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla gönderdiğiniz mesaj veya talep içeriği.
• Bülten abonelik bilgileri.
• Bize sağladığınız iletişim tercihleri veya izinleri.
• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre ve benzeri web sitesi kullanım verileri gibi teknik bilgiler.

Bilgileri Nasıl Topluyoruz

Bilgileri çeşitli şekillerde toplayabiliriz, bunlar arasında:

• Formlar, e-posta, WhatsApp veya benzeri kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde.
• Bilgi veya teklife yönelik bir takip talep etmek amacıyla bir chatbot oturumu başlatıp iletişim bilgilerinizi sağladığınızda.
• Bültenimize abone olduğunuzda.
• Web sitemizde gezinirken çerezler, analiz araçları ve standart teknik günlükleme yoluyla otomatik olarak.

Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Web sitemiz veya iletişim kanallarımız aracılığıyla gönderilen talep ve başvurulara yanıt vermek için.
• Bilgilerinizi paylaştığınız ve bu tür bir takipten haberdar edildiğiniz durumlarda, ürün, tedarik veya teklife yönelik talebinizle ilgili sizinle iletişime geçmek için.
• Chatbot tabanlı talep akışlarını ve ilgili müşteri iletişim süreçlerini işletmek ve yönetmek için.
• Abone olmayı tercih ettiğiniz durumlarda size bülten, güncelleme ve diğer iletişimleri göndermek için.
• Web sitemizi, hizmetlerimizi, içeriğimizi ve kullanıcı deneyimimizi geliştirmek için.
• Analiz araçları aracılığıyla web sitesi trafiğini ve kullanım kalıplarını analiz etmek için.
• Web sitesi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve sistemlerimizi ve iş operasyonlarımızı korumak için.
• Yasal yükümlülüklere uymak ve gerektiğinde haklarımızı kullanmak için.

Bülten Abonelikleri

Bültenimize abone olursanız, sağladığınız iletişim bilgilerini size şirket güncellemeleri, sektörle ilgili bilgiler, hizmet güncellemeleri veya işimizle ilgili diğer içerikleri göndermek için kullanabiliriz. Mevcut olduğunda mesajda yer alan abonelikten çıkma talimatlarını izleyerek veya doğrudan bizimle iletişime geçerek bu iletişimlerden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Chatbot ve Teklife Yönelik İletişimler

Web sitemiz, kullanıcıların bir teklif veya talep sürecini başlatmasına olanak tanıyan bir chatbot veya benzeri bir iletişim aracı içerebilir. Böyle bir oturumu başlatmak için kullanıcılardan ad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgileri sağlamaları istenebilir. Kullanıcılar bu bilgileri göndermeyi tercih ettiklerinde, verilerin Eksper Metal tarafından saklanabileceği ve sağladıkları iletişim kanalları üzerinden talepleriyle ilgili olarak, teklife yönelik takip iletişimleri de dahil olmak üzere kendileriyle iletişime geçmek amacıyla kullanılabileceği konusunda bilgilendirilirler. Bu iletişimler kullanıcının talebine yanıt vermeyi amaçlar ve kullanıcı ayrıca almak üzere abone olmadıkça genel pazarlama iletişimleri olarak değerlendirilmez.

WhatsApp ve Doğrudan İletişimler

Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerseniz veya takip iletişimi için iletişim bilgilerinizi paylaşmayı tercih ederseniz, sağladığınız bilgileri talebinize yanıt vermek, teklife yönelik bir görüşmeyi sürdürmek veya talebinizle bağlantılı ilgili iş iletişimini sağlamak için kullanabiliriz. Bu tür iletişimler, göndermeyi tercih ettiğiniz bilgilere ve bizden iletişim talep ettiğiniz bağlama dayanır.

Çerezler ve Analiz

Web sitemiz, site işlevselliğini desteklemek, performansı artırmak, belirli tercihleri hatırlamak ve web sitesi trafiğini analiz etmek amacıyla çerezleri ve benzer izleme teknolojilerini kullanabilir. Ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşime girdiğini daha iyi anlamak için Google Analytics dahil analiz araçları kullanıyoruz. Bu, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, gezinme davranışı, tarayıcı türü ve cihazla ilgili veriler gibi bilgileri içerebilir. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım

Web sitemizi işletmemize, iletişimlerimizi yönetmemize, trafiği analiz etmemize, teknik altyapıyı barındırmamıza, chatbot veya CRM ile ilgili işlevsellik sağlamamıza, bülten dağıtımını desteklememize veya iletişim hizmetlerini kolaylaştırmamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla kişisel veri paylaşabiliriz. Bilgileri yalnızca bu amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde paylaşırız ve bu tür sağlayıcıların verileri geçerli gizlilik ve güvenlik gereksinimlerine uygun şekilde işlemesini bekleriz.

Ayrıca kişisel verileri, yasa, mevzuat, yasal süreç gereği veya yasal haklarımızı, iş çıkarlarımızı, sistemlerimizi ya da kullanıcılarımızı korumak amacıyla ifşa edebiliriz.

Veri Saklama

Kişisel verileri, talepleri yanıtlamak, iş iletişimlerini yönetmek, operasyonel kayıtları tutmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi veya haklarımızı uygulamak dahil olmak üzere bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri, bilginin türüne ve toplanma amacına bağlı olarak değişebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya ifşaya karşı korumaya yardımcı olmak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden iletim veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olacağı garanti edilemez.

Uluslararası Aktarımlar

Web sitemiz ve iletişimlerimizle bağlantılı olarak kullanılan teknolojilere ve hizmet sağlayıcılara bağlı olarak, kişisel veriler kendi yargı bölgeniz dışındaki ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir. Uygulanabilir olduğu durumlarda, bu tür işlemlerin uygun güvenceler ve geçerli yasal gereksinimler altında gerçekleştirilmesini bekleriz.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere uygulanabilir yasalara bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili haklara sahip olabilirsiniz; bunlar verilerinize erişim talep etme, yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme, verilerin silinmesini talep etme, belirli işlemlere itiraz etme veya bunları kısıtlama ya da işlemin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı geri çekme hakkını içerebilir. Bu tür haklarınızı kullanmak için aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, hizmetlerimizdeki, teknolojilerimizdeki veya yasal yükümlülüklerimizdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş herhangi bir sürüm, güncellenmiş bir yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır.

İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileri nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız varsa, bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: